Impact Steward Daniël Brouwer: “op een andere manier (samen)werken aan de zorg”

Breakline

Elke maand stellen we een Impact Steward aan je voor. Dit keer: Daniël Brouwer, een strategische denker die al meer dan 15 jaar bruggen bouwt tussen partijen in de zorgsector. Hij heeft veel samenwerkingen tussen ziekenhuizen en biomedische bedrijven opgezet. Wat zijn dat voor projecten? En waarom komen zijn diplomatieke vaardigheden daar zo goed van pas?

Daniël, wat is je achtergrond?

Ik ben heel internationaal opgegroeid en heb in de VS, Suriname en Duitsland gewoond. Daardoor ben ik flexibel en kan ik mij goed aanpassen aan een nieuwe omgevingen. Na mijn studie Bedrijfskunde en Bedrijfskundige Informatie in Groningen ging ik aan de slag bij een groot adviesbureau. Als consultant kom je continue in een nieuwe omgeving en sta je continue voor nieuwe, complexe vraagstukken. Na een tijdje begon het te knagen: Waar draagt mijn werk toe bij? Ik was al jaren buddy voor mensen met verslavings- en hiv-problematiek, wat veel voldoening gaf. En ik dacht: wat als ik met mijn kennis en ervaring bijdragen aan het verbeteren van zorg?

Hoe heb je die overstap gemaakt?

Mijn eerste opdracht was voor het Spaarne Gasthuis, het proces voor nierdialyse optimaliseren. Dat leverde veel tijdswinst op en – bovenal – veel dankbaarheid van patiënten. Toen wist ik dat ik de juiste keuze had gemaakt. Al snel kwam de kans voorbij om bij het VUmc (nu het Amsterdam UMC, red.) in dienst te treden als adviseur aan de Raad van bestuur. Ik begeleidde een groot kostenreductieprogramma, waarbij ik alles geleerd heb over de bedrijfskundige kant van een academisch ziekenhuis: de zorgprocessen, het zorgportfolio en onderzoek. Daar heb ik ook een proeftuin voor waardegedreven zorg opgezet. Na een tijdje kwam ik Patrick Filius (oprichter van Impact Stewards, red.) tegen en hebben we samen veel projecten gedaan waarbij we farmaceutische bedrijven helpen om intensiever samen te werken met ziekenhuizen.

Wat voor projecten zijn dat?

Veel farmaceuten willen niet alleen medicijnen verkopen, maar ook op andere manieren bijdragen aan betere zorg. Bijvoorbeeld via strategische partnerships, waarin zij zorginstellingen helpen om verbeteringen in de zorgprocessen te identificeren en door te voeren. Zeker met het oog op de vergrijzing moeten we zorg veel efficiënter en effectiever organiseren, met een nadruk op de waarde en uitkomst voor de patiënt. Veel farmaceuten willen aan deze veranderingen bijdragen en intensiever samenwerken in de keten. Maar dat is zeker niet vanzelfsprekend, want er heerst veel wantrouwen in ons zorgsysteem.

Daniel Brouwer

Ik wil met mijn kennis en kunde bijdragen aan het op een andere manier gaan organiseren en samenwerken in de zorg.

Daniël Brouwer

Hoe breng je dit soort trajecten tot een goed einde?

Met heel veel diplomatie. Het is helemaal niet gek dat partijen een eigen, soms afwijkend, belang hebben bij een samenwerking. Wees daar eerlijk over. Ik kan goed observeren, aanvoelen en daarop interveniëren. Zo zorg ik ervoor dat er een sfeer ontstaat waarin iedereen zich veilig voelt om transparant te zijn. Zo ontstaat er vruchtbare samenwerking waarin concrete resultaten worden geboekt.

Is er een voorbeeld waar je trots op bent?

Een mooi traject was voor een biotech bedrijf dat patiëntenzorg wilde verbeteren via strategische partnerships met ziekenhuizen. Gemiddeld duurde het sluiten van een partnership meer dan een jaar. Bovendien kwam er in de meeste gevallen, ondanks tomeloze inzet van alle partijen, geen samenwerking van de grond. Oorzaak? Wantrouwen. Vaak ontstaat zo’n samenwerking ontstaat bij een concreet vraagstuk waar gesprekspartner in het ziekenhuis en het biotech bedrijf een oplossing zien. Men gaat met veel enthousiasme van start, maar loopt al snel tegen weerstand aan van collega’s die wat kritischer kijken. Een samenwerking? Contractueel vastgelegd? Dat gaan in tegen de gebruikelijke verhoudingen. Zo sneuvelen veel goed bedoelde initiatieven na maanden proberen. Als je direct start om formele en informele stakeholders en de samenwerking bottom-up (vanuit inhoud) en top-down (vanuit strategisch perspectief) vormgeeft, dan gaat samenwerking vliegen. Bij het biotech bedrijf brachten we die dit proces terug naar 6 weken.

Wat maakt werken in de gezondheidszorg zo interessant? 

Ik wil met mijn kennis en kunde bijdragen aan het op een andere manier gaan organiseren en samenwerken in de zorg. Ook vanuit bedrijfskundig opzicht is dit erg interessant. Zal een focus op waarde voor de patiënt echt tot betere resultaten leiden? Staat ons bekostingsmodel echt in de weg van het anders organiseren van zorg, of valt het wel mee? Dit soort vragen houden me bezig. Ik ben daarom een podcast reeks begonnen waarin ik in gesprek ga met leiders in zorgketen: Impact op Zorg. Stay tuned!

Gaaf! En nog even: waarom koos je ervoor om je aan te sluiten bij Impact Stewards? 

Bij Impact Stewards heb ik een groep gelijkgestemden gevonden met veel ervaring in zorg. We denken allemaal out-of-the-box en zijn gemotiveerd om te werken aan een duurzaam, toegankelijk en betaalbaar zorgsysteem. Zo kunnen we echt impact maken!

En hoe zit het met de persoon achter de professional?

Zowel op persoonlijk als op professioneel vlak hou ik heel erg van mijzelf uitdagen. Ik sport veel en train voor mijn derde Ironman wedstrijd. Ik heb al jaren een coach en ik coach zelf ook, bijvoorbeeld mensen die vastzitten in patronen. Soms mag ik een maand naar Ibiza om daar groepen te begeleiden. Maar het belangrijkste zijn mijn vriendin en dochter van 9. De mooiste momenten in mijn vrije tijd zijn met hen.

“Door zijn ziekenhuis-ervaring, kennis van waardegedreven zorg (VBHC) en zijn diplomatieke vaardigheden is Daniël Brouwer een waardevolle partner voor zorgbestuurders en -medewerkers. Met zijn pragmatische en doortastende aanpak verbindt hij mensen en zet hij zaken in beweging. Het is een genoegen om met hem samen te werken.”

Patrick Filius, Chief Impact Officer

Curious what we can do for you?

Patrick Filius

Chief Impact Officer

Chief Impact Officer

patrick.filius@impactstewards.com