Impact Steward Frank Peters: “Bruggen bouwen en organisaties verbinden”

Breakline

Het team van Impact Stewards staat klaar om impact te maken op de gezondheidszorg. Elke maand introduceren we een impact maker. Deze keer is dat Frank Peters. Met meer dan 25 jaar ervaring in de farmaceutische industrie en het vermogen om bruggen te bouwen, is hij een waardevolle aanvulling voor het Impact Stewards team. Welke expertise neemt hij mee? En waarom verbindt hij zich graag aan ons team?

Frank, kun je iets vertellen over je achtergrond?

Zeker! Na mijn studie Biomechanical Engineering aan de TU Eindhoven, begon ik mijn carrière in de farmaceutische industrie bij Merck Sharp & Dohme (MSD). Eerst bekleedde ik een commerciële functie, waar ik de basisprincipes van communicatie en interactie met zorgprofessionals leerde. Hierna stapte ik over naar marketing en raakte ik vanaf 2006 betrokken bij de wereld van omnichannel marketing en customer engagement. De farmaceutische industrie is net als vele andere sectoren geëvolueerd van vooral persoonlijke face-to-face communicatie naar een mix met meer digitale interactie en communicatie. Ik heb hieraan gewerkt voor MSD, maar later ook voor Biogen en verschillende bureaus die diensten leveren aan life science organisaties. De digitale transformatie in de farmaceutische industrie blijft een fascinerende uitdaging.

Wat maakt dit zo fascinerend?

Behalve de benodigde technologie zijn ook nieuwe processen rond de productie en goedkeuring van content van belang. Denk ook aan het genereren van de zogenaamde customer engagement plannen. Maar misschien wel het allerbelangrijkste – en meest onderschatte onderdeel – is het verandertraject met de medewerkers. Want hoe pak je dat aan, als je jarenlang als marketeer of als sales professional gewend bent geweest om vooral met print materialen te werken? En nu moet je ineens met e-mails, websites, webinars en sociale media aan de slag. Hoe doe je dat?

“Mooi om bij te dragen aan het verbeteren van de gezondheid van mensen en hen een betere kwaliteit van leven te geven.”

Frank Peters

Waarom ben je een jaar geleden als zelfstandig adviseur gestart?

Ik wilde mijn kennis en ervaring breder inzetten, bij meer organisaties. Op dit moment werk ik aan een mooie opdracht als marketing director bij Brain Research Center. Dat is een organisatie die wetenschappelijk onderzoek uitvoert naar nieuwe medicijnen tegen hersenziekten in het algemeen en in het bijzonder de ziekte van Parkinson, de ziekte van Alzheimer en andere vormen van dementie. Wist je dat het werven en betrokken houden van deelnemers de grootste uitdaging is bij wetenschappelijk onderzoek? Nu zet ik mijn kennis en ervaring daarvoor in. Mooi om zo bij te dragen aan het verbeteren van de gezondheid en mensen en hen een betere kwaliteit van leven te geven.

Hoezo heb je je aangesloten bij Impact Stewards?

We willen allemaal via ons werk maatschappelijke impact maken. Mijn focus ligt op transformaties begeleiden vanuit mijn ervaring in marketing, sales, technologie en processen van vanuit mijn vermogen om bruggen te bouwen tussen deze disciplines. Dit varieert van het maken van een strategische roadmap maken tot het opstellen van customer engagement plannen tot het maken van specifieke content voor verschillende kanalen. En zo heeft iedereen zijn of haar eigen ervaring binnen Impact Stewards.

Mooi! Kun je nog iets vertellen over je eigen leven vertellen?

Tuurlijk; ik ben getrouwd en heb twee kinderen van zestien en achttien jaar oud. Fietsen, hardlopen en skiën zijn mijn favoriete bezigheden. Ik hou ervan om tijd buiten en in de natuur door te brengen en natuurlijk maak ik daar graag tijd voor.

“Frank is een echte bruggenbouwer en brengt brede kennis en ervaring in vanuit technologie, commercie en processen. Fijn om hem aan boord te hebben.”

Patrick Filius, Chief Impact Officer

Curious what we can do for you?

Marileen Kan

Marketing & Communications Manager

Marketing & Communications Manager

marileen.kan@impactstewards.com