Tijd vrijmaken voor verpleegkundigen

Breakline

“Nu het proces helder is, wordt het ook weer helder in het hoofd. Zodra we een aantal aanpassingen hebben doorgevoerd in ons IT systeem, kunnen we echt tijd vrij maken voor de verpleegkundigen. En kunnen we door met het volgende project: de digitale kliniek.”

MDL-arts

Situatie
Hoe maak je tijd om een digitale kliniek op te zetten?

Ons zorgsysteem staat onder druk. De MDL-kliniek van een bekend stadsziekenhuis is daarin geen uitzondering. Er is simpelweg te veel werk voor te weinig mensen. Om de werklast voor haar specialistisch verpleegkundigen te verminderen, willen de MDL-artsen een digitale kliniek gaan opzetten voor patienten met inflammatoire darmziekten. Als er meer self-service en slimme monitoring is, dan kunnen patienten het aantal bezoeken aan het ziekenhuis flink verminderen. En daarmee de werklast voor verpleegkundigen. Maar hoe kunnen we de tijd vinden voor een digitaal project als iedereen het al super druk heeft? De MDL-arts die het traject leidt, vraagt om hulp.

Aanpak
Verbeteringen in patientenzorg vinden

We starten met een korte serie workshops. In de eerste ontrafelen we de huidige processen voor patienten met inflammatoire darmziekten. We tekenen een groot procesoverzicht samen met het team verpleegkundigen. Wat doe jij? Waar komt het vandaan? Waat gaat het naartoe? Het blijkt dat er veel werk gaat zitten in het dubbel-checken van elkaars werk, vooral bij de wisseling van dienst. Dat gaat via IT systemen, mail, persoonlijk. Het team is wel vier keer met hetzelfde probleem bezig. In de volgende workshops zoeken we naar oplossingen van terugkerende problemen en ontwerpen we het hele proces volgens de LEAN procesmethode. Het resulteert in een transparant, compleet en helder proces.

Resultaat
Meer tijd voor gespecialiseerde verpleegkundigen

Van de helderheid in het proces komt ook weer ruimte in het hoofd. De verpleegkundigen kunnen nu tijd gaan vrij maken voor het volgende tijdsbesparende project: de digitale kliniek.

Curious what we can do for you?

Daniel Brouwer

+31(0) 6 57 73 37 02

+31(0) 6 57 73 37 02

daniel.brouwer@impactstewards.com